デマンドジェネレーション

デマンドジェネレーションとは？

見込み顧客（リード）の獲得から育成、選別までを行い、
商談や受注につなげるためのマーケティング活動全般のことです。

特徴

見込み顧客を商談・受注につなげる

獲得した見込み顧客をそのまま放置せず、
興味・関心や購買意欲に合わせて継続的にアプローチし、商談や受注につなげます。

活用ツール

広告管理ツール

Web広告の配信や効果を管理・分析し、見込み顧客の獲得につなげるためのツールです。

Web解析ツール

Webサイトへの訪問やページ閲覧などのデータを
収集・分析し、見込み顧客のWeb上での行動を把握するためのツールです。

MA（マーケティングオートメーション）ツール

見込み顧客の情報や行動を管理・分析し、
メール配信やスコアリングなどのマーケティング活動を自動化するためのツールです。

CRM（顧客関係管理）ツール

顧客情報やこれまでのやり取りなどを一元管理し、
顧客との関係性を維持・向上するためのツールです。

SFA（営業支援システム）ツール

営業活動や商談状況、案件の進捗などを管理し、営業活動を効率化するためのツールです。

CDP（カスタマーデータプラットフォーム）

Web上の行動履歴や購買履歴、顧客情報など、
さまざまなデータを収集・統合し、顧客一人ひとりの情報を一元的に把握するためのデータ基盤です。

実施のポイント

最終的な商談や受注につなげることを意識し、
見込み顧客のニーズや検討段階に合わせて適切な施策を実施します。
また、各施策の成果を継続的に分析し、
見込み顧客の反応や営業結果をもとに施策を改善していくことが重要です。

他との違い

デマンドジェネレーションは、リードジェネレーション（見込み顧客の獲得）、
リードナーチャリング（見込み顧客の育成）、
リードクオリフィケーション（見込み顧客の選別）などのプロセスを含む、
一連のマーケティング活動の総称です。